Politique d’expédition

Conditions de livraison

Attention : nous ne livrons actuellement qu'en Suisse et au Liechtenstein. 

Sauf mention contraire, les frais de livraison sont en principe à la charge de l'acheteur et ne sont pas compris dans le prix d'achat. À partir d'un montant minimum de commande de 100 CHF, les frais de livraison sont offerts. Les frais de livraison sont en principe facturés une seule fois par commande et sont indiqués dans le panier d'achat.
Nous ne pouvons livrer nos produits qu'entre le lundi et le vendredi (à l'exception des jours fériés légaux et publics). Une fois que tu as envoyé une commande, tu ne peux en principe plus modifier l'adresse de livraison. Si tu souhaites modifier l'adresse de livraison après avoir envoyé une commande, contacte-nous dès que possible via notre formulaire de contact.

Le délai de livraison est d'environ 1 à 5 jours ouvrables. La date de livraison effective d'un produit dépend de la disponibilité du produit en stock et de l'adresse de livraison que tu nous as indiquée. Elle dépend également de la réception de ton paiement.

Tu dois nous informer à l'adresse willkommen@hygenial.ch avant la date de livraison convenue s'il existe chez toi des circonstances particulières qui ont une incidence sur la livraison. Il s'agit sans exception de tous les facteurs relatifs à l'accès : Sur le chemin de ton adresse de livraison (par ex. ponts profonds, rues étroites, etc.) et/ou à ton adresse de livraison elle-même (par ex. petites portes, passages étroits, marches, etc.). Réfléchis bien à ce que tu veux faire.